全国联保相关条例
凡是在魅族销售体系购买的魅族产品，魅族各分支机构都有责任根据《售后服务条款》为客户提供满意的售后服务，确保客户无忧使用魅族产品、提高顾客对公司对产品的认知度和忠诚度。客户可以就近与魅族办事处（服务中心）或授权的特约经销商联系，或直接拔打魅族总部售后服务电话： 0756-6116201/6116202 进行咨询。
1 ）自购买之日起（以原始购机凭证的日期为准）， MP3 主机享受一年的免费保修服务，保修期为自购买之日起一年内，其主要配件（如耳机、 USB 线等配件）享受一个月的免费保修保换服务。 2 ）保修主要参照保修卡 ….. ，烦请各代理在销售过程中，认真填写保修卡。 3 ）在保修期间，请出示保修卡或购货发票或收据等购买凭证，如果您不能提供相关保修凭证，我们将以产品的生产日期计算您产品的保修日期。 4 ）在此期间，除人为损坏，产品出现任何非人为质量问题，客户都无需支付元器件费、产品维修好后寄回给代理的邮寄费及维修手续费。
1 ）过了免费保修期的产品及配件 2 ）擅自涂改或无法提供保修凭证 3 ）自行或非授权的单位或个人撕毁条形码、拆卸、安装、修理 4 ）保修服务仅限于产品本身，因产品失效而产生其他损失，不属保修职责范围 5 ）保修范围不包括机件之正常折损、电池损耗及不当使用、外壳磨损等
MP3保修范围外的收费标准：
配件名称
价格（单位：人民币元）
M3
60元/个
100元/个
20元/个
30元/个
30元/套
各5元/个
M6
130元/个
110元/个
115元/个
注：以上价格如有变动，请以官方报价为准！
购机之日起一年后产品出现故障需要维修时，您只需支付产品的元器件费（不定）、维修好后的回寄邮费（ 20 元）及必要的维修手续费（ 10 元），如客户在当地解决机器故障问题，可免去回寄所需邮费 3 ）电话支持：当您的 MP3 出现不正常工作现象时，您可以参看网站或是说明书保修卡上提供的当地维修机构及售后热线进行电话联系。我们的技术人员将对您反映的问题进行分析并提供解决方案。
全国联保授权维修机构
联系人：管小姐
地址：北京市海淀区海淀大街甲 36 号鄂尔多斯 320 室 ( 海淀图书城对面麦当劳旁）
联系人：吴小姐
上海市徐家汇漕溪北路45号航空科技大厦1605室（徐家汇太平洋电脑城一期右边）
联系人：崔小姐
地址：广州市天河区保利丰兴广场德兴阁29楼02室
成都售后服务中心
联系人：付先生
地址 :成都市一环路南二段科分院19幢3单元4-2
南京办事处售后中心
联系人：程先生
地址 : 江苏省南京市珠江路东大影壁8号天悦招待所603室
南京办事处售后中心2
联系人：王先生
地址：江苏省南京市太平北路82号长城大厦11楼1104室(浮桥邮局大马路对面）
联系人：张先生
联系人：金先生
地址：武汉市洪山区卓刀泉路 15 号星光苑 3-3-2 -2 室[华师东门（虎泉）对面路直走200米]
联系人：黄小姐
杭州市文三路383号华门世家C座2单元301室
联系人：宋小姐
地址：雁塔路南段F8电脑大卖场4层412室
联系人：杨先生
地址：陕西省西安市文艺北路 59 号新艺城大厦 B 座 0303 室联旭数码
联系人：安先生
联系人：石先生
联系人：窦先生
联系人：谢先生
联系人：邓先生
电话：0791-2177429
联系人：毛先生
联系人：邱先生
联系人：祝先生
联系人：何先生
联系人：吴先生
联系人：陈小姐
联系人：宋先生
FAQ问题解答
电池没电，建议更换电池；
如果是播放到某一文件死机，可能是文件的原因，建议删除或编辑该文件；
如果出厂时机子的固件版本为3.005，升级刷到3.005以下的版本就会出现此现象；
文件超出MP3支持范围（MP3比特率：8—384kbps，WMA比特率：5—192kbps）；
可以用WIN格式化工具对MP3进行格式化；
用MP3的驱动程序对机子进行还原（重刷固件），还原时必须选择格式化数据区。（注意重要资料请备份）
对比度调到零，建议重刷固件，让机子恢复默认状态；用相同的机子对照操作，调出对比度；
歌词文件名含有﹫、￥、%、*等特殊符号，删除即可；
歌词文件大小范围，MP3歌词文件不得超过6K；
由于目前MP3识别歌词文件一般只是前几个字符（歌词名的大小限制是8个半字节，超出范围的，就可能出现乱码的现象），请尽量保证所有歌曲（词）文件前几个字符不要重复
歌词文件名和歌曲文件名不同，改为一致的文件名即可，只是两个文件名的后缀不同，如：林俊杰—江南.LRC林俊杰—江南.MP3。
在升级过程中，机型选择错误造成的，现在只要选择对应的机型重新升级即可，具体的机型打开电池盖可以看的到，例如：ME、MEV6、MEV7，都有对应的选择，而不能用ME来代替MEV6、MEV6。
该种现象大多，有升级不成功造成，建议用特殊模式重新升级即可；
电脑无法识别，可能存在的原因还有：USB连线或USB接口有问题；电脑系统不支持（WIDOS98，和以下的系统要装USB驱动程序）。
文件本身的原因，在压缩制作过程中出错；
计算上的出入：硬件厂商是按照1MB=1000KB进行计算，而软件是按照1MB=1024KB进行计算；
但如果出现很大的误差，通过格式化磁盘或刷新固件应该可以解决。（大概128、122；256、244；512、496）因为固件出错可能就会造成无法识别闪存出现内存为零或部分闪存不能被识别（例如：512的只有118）；
同样是512的两台机，可能一个是496一个是492，这是因为闪存厂家每个批次闪存的空间也不是完全相同的。
首先把开机画面的名称改为“USER”，后缀为‘.LOG“。如何修改后缀名的步骤：工具—文件夹选项—查看—隐藏已知文件类型的扩展名，把前面的勾去掉，然后把这个开机画面的文件放在MP3播放器的根目录下面！
定时是指在设定的时间后强制关机，不管有没有文件播放 自动关机，是在停止状态下，在设定的时间内会关机，但如有播放或其他操作，设定的关机时间，就失效。
3500表示的是一个系列，3520是3500系列里边的一个具体型号（3540、3560同属3520系列）。
在菜单播放模式里，取消“随机播放”；
因为开背光灯时需要较强的电流，那是在高压电流时产生的电流冲击声。背光是采用脉冲频率来控制光暗调节的，背光开启的时候不同亮度不同颜色时可能会产生很微弱的“噪音”。如果电流冲击声过太重或经常出现，影响使用，就可能是耳机、固件、文件或者机子本身的原因了，建议送修；
背光灯是采用红、绿、蓝三原色的发光等，我们看的是背光板平衡以后的背光，虽然经背光板平衡，但是在离灯近的地方的色泽会略轻于离灯远的地方。
取出机子的电池，按住开机键和电脑连接；
MEIZU机子，现在支持文件夹总数为：50个，文件总数为：450个。
和MP3文件本身声音大小、EQ音效、耳机的音量调节滑块有关，请重新设置。
