Chính sách bảo hành

I.

Để được hưởng chính sách bảo hành và dịch vụ hậu mãi, khách hàng cần cung cấp bản gốc của hóa đơn mua hàng.

II.

Phạm vi bảo hành chỉ được áp dụng cho người mua sản phẩm (“Khách hàng”). Nếu khách hàng bán hoặc mua lại sản phẩm đã sử dụng, dịch vụ bảo hành sẽ không được áp dụng.

III.

Thời gian bảo hành kéo dài mười hai (12) tháng tính từ thời điểm mua sản phẩm. Thời hạn bảo hành các loại phụ kiện kèm theo như pin, sạc là 12 tháng, riêng hạn bảo hành của cáp USB là 1 tháng.

IV.

Phạm vi bảo hành chỉ áp dụng cho các thiết bị phần cứng chính hãng nguyên gốc và không áp dụng cho phần mềm hoặc các ứng dụng được cài đặt từ nhà cung cấp khác.

V.

Thời gian bảo hành và sửa chữa sẽ tùy thuộc vào dòng sản phẩm và nguyên nhân gây ra tình trạng. Dịch vụ sửa chữa được nghiên cứu và thực hiện bởi các chuyên gia của Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền Chính hãng Meizu.

VI.

Sản phẩm sửa chữa hoặc thay thế vẫn có thể được tiếp tục bảo hành cho đến khi hết thời gian bảo hành chính hãng của sản phẩm ban đầu.

VII.

Những phần phụ kiện, bo mạch và một số loại vật liệu khác khi được thay thế bởi Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền Chính hãng Meizu được xem là tài sản của Meizu.

VIII.

Trước khi giao sản phẩm cho trung tâm bảo hành, chắc chắn rằng bạn lưu trữ toàn bộ dữ liệu vào bộ nhớ dự phòng, xóa tất cả những tài liệu mật hoặc thông tin cá nhân từ sản phẩm. Meizu không chịu trách nhiêm cho mọi mất mát, tổn thất của bất kỳ chương trình, dữ liệu trong bộ nhớ của sản phẩm.

IX.

Meizu không chịu trách nhiệm cho bất kỳ trách nhiêm nào nằm ngoài phạm vi bảo hành, cũng như những bộ phận hoặc cá nhân liên quan đến Trung Tâm Bảo Hành.

X.

Khách hàng sẽ trả chi phí giao gửi sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành, cũng như chi phí, rủi ro liên quan đến vận chuyển và giao trả sản phẩm từ Trung Tâm Bảo Hành.

XI.

Meizu có quyền chỉnh sửa thông tin bảo hành, chức năng sản phẩm, đặc điểm kỹ thuật và điều kiện bảo hành bất cứ lúc nào mà không cần phải báo trước.

I.

Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của Meizu nên theo đó sẽ không được hưởng chế độ bảo hành.

II.

Tem bảo hành không còn nguyên vẹn hoặc bị phá vỡ do sửa chữa; những vấn đề phát sinh do bảo trì, thay thế, tháo rời, thay đổi, điều chỉnh không chính hãng; sản phẩm không có tem bảo hành khi sửa chữa lần đầu tiên, tem bảo hành trên sản phẩm không còn nguyên vẹn không đọc được hoặc hệ thống bị nguy hại hoặc những vấn đề phát sinh từ việc điều chỉnh phần mềm không chính hãng.

III.

Những lỗi phát sinh do viêc sử dụng sản phẩm không đúng theo hướng dẫn được minh họa trong “THÔNG TIN VỀ VIỆC SỬ DỤNG AN TOÀN”; sản phẩm bị hư hại do tác động cố tình của con người; sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật; sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vô nước, thấm nước; sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài; sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất; sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định; khách hàng gây nên những hư hỏng như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.

IV.

Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền của Meizu.

V.

Màn hình có từ hai (02) điểm chết trở xuống (ngoại trừ những sản phẩm được mua trong vòng 14 ngày).

VI.

Lỗi mất tín hiệu hoặc các hư hỏng do lỗi của nhà cung cấp mạng điện thoại, dịch vụ truyền hình, mạng internet.

VII.

Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Meizu gây ra hư hỏng; lỗi (sự cố) phát sinh do việc dùng kết hợp với các phụ kiện, sản phẩm, thiết bị phụ thuộc, thiết bị ngoại vi khác hoặc sử dụng phần mềm không phù hợp hoặc do việc sử dụng phụ kiện không chính hãng.

VIII.

Nhãn dán, số seri máy và/ hoặc tem niêm yết trên sản phẩm không còn nguyên vẹn hoặc không đọc được; số IMEI trong máy điện thoại di động và số IMEI in trên nhãn máy không giống nhau, bị mất hoặc có dấu hiệu bị chỉnh sửa.

IX.

Sản phẩm bị khóa nhưng không có hóa đơn tài chính hợp lệ sẽ không được sử dụng dịch vụ bảo hành, Meizu có quyền từ chối mở khóa sản phẩm.

X.

Lỗi phát sinh do phần mềm hoặc ứng dụng của nhà cung cấp khác.